Formations de Gestion de Conflits dans le Kanton Graubünden • par des professionnels passionnés •

La gestion des conflits est un défi quotidien, que ce soit dans un cadre professionnel, familial ou social. Les tensions, les incompréhensions, et les frustrations peuvent souvent entraîner des situations difficiles à gérer. C??est là qu??intervient la Communication Non Violente (CNV), une approche efficace qui permet de résoudre les conflits.

L’assertivité, c’est une façon d’exprimer ses besoins et ses sentiments, sa valeur et ses limites tout en tenant compte de ceux d’autrui. Elle comprend deux dimensions : • Le développement personnel ( mieux se connaître, se révéler à soi). • La communication (apprendre à dire, se révéler aux autres). C'est le seul comportement gagnant/gagnant !

La gestion des conflits est un processus crucial dans tout environnement professionnel. Il s'agit de la capacité à reconnaître, gérer et résoudre les désaccords et les tensions qui peuvent surgir entre les personnes au sein d'une équipe ou d'une organisation.