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E-Mails voller Floskeln, Briefe ohne Wirkung; korrekt, aber leblos. Geschäftskommunikation wirkt oft austauschbar und steif. Dabei zählt heute mehr denn je: Persönlichkeit, Klarheit und echte Verbindung. Denn auch schriftlich ist Kommunikation ein Dialog - und der beginnt mit Ihrer Wortwahl.